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纤维网络电视对用户的操作系统和浏览器有没有要求？
答：对用户的操作系统和浏览器没有限制，因为不是弹出的，不受限制。 |
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纤维网络电视空间和速度与客户网站空间服务器的空间和速度有关系吗？ |
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答：与客户的服务器速度和空间没有关系，节目的播放和存储都是通过纤维网络设置在电信机房视频服务器进行访问的。 |
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纤维网络电视对用户网络的带宽有要求吗？
答：如果你的电脑能正常访问新浪首页就能有足够的带宽访问纤维网络电视。 |
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IE6有设置拦截弹出窗口的功能，如设置了是不是一样会看不到纤维网络电视？
答：不会，因为纤维网络电视是直接嵌入到网页中的，并非通过弹出窗口来播放纤维网络电视。 |
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当用户在打开网站观看纤维网络电视时出现观看不流畅时是什么原因呢？
答：①每个节目需要缓冲一段时间，为保证播放流畅。例如：所播放视频片长15秒所需要缓冲时间为3秒钟左右
②缓冲时间与网络上网速度有关。 |
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如果您上传的视频在纤维网络电视里看得不太清晰是什么原因？
答：观看纤维网络电视里节目不太清晰是和客户原始文件自身的清晰度有关，建议在上传前请选择足够清晰的视频文件。 |
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客户的登陆帐号可以修改吗？
答：不可以修改，因为客户注册成功后，电脑会自动分配一个账号给客户，但密码可以修改。 |
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纤维网络电视对于可以上传的节目时间上有什么限制吗？
答：时间上没有限制，但是单个文件的大小不能超过100M，上传的所有文件大小应在所购买的空间大小以内，按照浏览者的观看效果而言，播放时间控制在5分钟之内为佳。 |
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纤维网络电视服务器数据多久备份一次？
答：纤维网络电视服务器每天进行数据备份一次。 |
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后台上传节目支持哪些格式？
答：所有目前流行的视频格式都支持。 |
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上传的节目显示完成了，可是为什么不能马上发布？
答：因为上传文件需要审核，审核周期为3小时内就能发布。 |
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上传的视频文件大小有限制吗？
有限制，一次性最大上传的文件不能超过100M。 |
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纤维网络电视尺寸大小的具体数字是多少啊？
答：大的：320*240 小的：250*187.5 |
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浮动式和嵌入式代码要怎么插入到网页中呢？
答：只需将后台中嵌入式代码直接“复制”“粘贴”到你所要插入网页的源代码中就可以了。 |
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纤维网络电视可以应用到哪些网站？
答：BBS、博客、视频论坛、企业站点。 |
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什么是一站多台？
答：在同一网站不同页面播放不同节目单。 |
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你们提供给我们的服务器硬件条件是怎样的？
答：百兆共享，硬盘速度在每秒150M |
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全国各地访问纤维网络电视浏览速度会受影响吗？
答：不会。我们的服务器支持南北互通功能，在北方使用网通访问或是南方使用电信访问纤维网络电视都不会有影响。 |
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你们是怎么收费的？
答：标准版价格是2000元/年提供200M空间 ，如果每增加100M视频空间费用为1000元/年，后期图片处理上传100元/组（处理图片数量不超过30张），视频处理上传200元/个（处理内容只包含图片大小和视频压缩及格式处理）。 |
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20. |
纤维网络电视是什么？对企业有什么帮助？
答：纤维网络电视，是纤维网络从多年服务于企业的经验中，捕捉到企业在商业信息传播中的真正目标及受众的需求，在当今传媒介最具影响力的技术——视频技术，及二十一世纪最具革命性的传播手段——网络传播二者的有机结合基础上，专为企业量身定制的商业视频服务。
对企业的帮助主要体现在以下三点：
1、帮助企业将图文网站升级成为视频网站
2、全面展示企业的形象、产品、服务、文化和团队
3、提升企业网站在互联多媒体时代的竞争力 |
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合作过程中你们会提供哪些服务？
答：1、任何客户在使用前都能享受一周免费试用，注：（需要对方签订一份试用协议）。
2、试用期间免费享受一个节目单的发布服务。
3、免费后台培训，定期文件备份。
4、合作后可享受一次不限定文件数量及节目单数量上传，注：（前提在所购买空间范围内操作） |
